Орион-100Ф: коды ошибок
Отображаются на индикаторе и звуковым сигналом.
код ошибки | описание и исправление |
---|---|
нет кода, звуковой сигнал | Неверное действие кассира, нажать клавишу С для продолжения. |
00 | Ошибка программного обеспечения, обратитесь в АСЦ. |
01 | Ошибка памяти, обратитесь в АСЦ. |
03 | Нет бумаги, или бумага заправлена не верно. После заправки бумаги нажать | .
04 | Аккумулятор разряжен. |
05 | Перегрев принтера. |
06 | Авария или отсутствие БОФД, обратитесь в АСЦ. |
+- | Переполнение чека, закройте чек. Переполнение счетчиков или отрицательный результат. Нажать С и закрыть чек. |
Выводятся на печать.
код ошибки | описание ошибки | способ решения |
-1 | Ошибка обмена с ФН. | Обратитесь в АСЦ. |
-2 | Неверное состояние ФН. | Проверить состояние смены (открыта, закрыта), наличие открытых документов. |
-3 | Ошибка ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
-4 | Ошибка КС ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
-5 | Истек срок эксплуатации ФН. | Замените ФН. |
-6 | ФН переполнен. | Замените ФН. |
-7 | Неверная дата или время в ФН. | Проверьте дату и время в ФН. |
-8 | В ФН нет запрошенных данных. | Запрошенные данные отсутствуют в ФН. |
-18 | Исчерпан ресурс КС ФН. | Замените ФН. |
-20 | Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН. | Передайте фискальные данные в ОФД (проверьте связь с Интернет). |
-21 | Превышено время ожидания передачи ФД из ФН. | Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные. |
-22 | Смена длиннее 24 часов. | Смена больше 24 часов. Закрыть смену, сделав отчет "Оборот по текущей смене с закрытием". |
-23 | ФН: неверный период между операциями. | Проверьте дату и время ККТ и ФН. |
-32 | ФН отклонил квитанцию. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
-33 | Квитанция с неверным ФП. | |
-34 | Квитанция с неверным форматом. | |
-35 | Квитанция с неверным номером ФД. | |
-36 | Квитанция с неверным номером ФН. | |
-37 | Квитанция с неверной КС. | |
-67 | Нет USB накопителя для сохранения. | Перед операцией сохранения журнала подключите к ККТ USB накопитель. |
-68 | Журнал почти заполнен (не является ошибкой). | Сохраните и очистите электронный журнал. |
-69 | Журнал заполнен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. |
-70 | Журнал испорчен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. При повторном появлении обратитесь в АСЦ. |
-72 | Сервер не ответил. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
-73 | Обмен с ОФД заблокирован. | Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН - от данной ККТ и что ФН в фискальном режиме. |
-74 | Сбой при передачи документа. | Документ будет передан повторно автоматически. |
-75 | Ответ сервера искажен. | |
-76 | Нет соединения с сервером. | Проверить правильность настройки ОФД. |
-78 | Расходная операция в ЕГАИС. | Для оформления чеков ЕГАИС переведите ККТ в режим регистрации операций "Приход". |
-79 | Неправильный IP. | Правильно введите IP адрес. |
-81 | Превышен лимит позиций. | Более 100 позиций в чеке, отмените последнюю позицию или весь чек. |
-82 | Ошибка передачи чека в УТМ. | Устраните указанную в распечатке ошибку УТМ. |
-83 | Отчет о регистрации еще не передан ОФД. | Проверьте соединение с ОФД и дождитесь передачи отчета. |
-84 | Сбой ПО. | Сбой ПО ККТ, обратитесь в АСЦ. |
-85 | ФН уже закрыт. | Замените ФН или обратитесь в АСЦ. |
-86 | Ошибка данных о регистрации. | Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ. |
-87 | Обнаружено расхождение ИНН. | ИНН указанный в регистрационных данных не соответствует ИНН в ФН. |
-88 | В ККТ нет данных о регистрации. | Зарегистрируйте ККТ. |
-89 | ККТ уже зарегистрирована. | Допустима только операция перерегистрации. |
-90 | ФН уже зарегистрирован. | Допустима только операция перерегистрации с причиной, отличной от замены ФН. |
-91 | РН ККТ не соответствует ЗН и ИНН. | Регистрационный номер ККТ не соответствует заводскому номеру ККТ и ИНН организации. Убедитесь, что установленный ФН - от данной ККТ. |
-92 | Операция невозможна при наличии непереданных документов. | Обеспечьте передачу данных накопленных документов ОФД перед выполнением операции. |
-93 | Невозможно при закрытой смене. | Проведение отчета о закрытой смене при закрытой смене. |
-94 | Невозможно при открытой смене. | Закройте смену перед выполнением операции. |
-95 | Неверная дата или время. | Проверить дату и время в ККТ. |
-96 | Неверно задана СНО. | В кассовом режиме выбрана СНО, не указанная при регистрации ККТ. |
-97 | Неверная причина перерегистрации. | Укажите правильную причину перерегистрации. |
-98 | Неверно задан режим работы ККТ. | При вводе параметров регистрации указаны несочетаемые режимы работы ККТ. |
-99 | Неверный тип регистрации ККТ. | При заполнении параметров регистрации указан неверный тип регистрации ККТ. Укажите тип "регистрации" для новой ККТ. Укажите тип "перерегистрации" для ранее зарегистрированной ККТ. |
-100 | Обобщенная логическая ошибка. | Обратитесь в АСЦ. |
-101 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
-102 | Ошибка связи с ФН. | Ошибка связи с ФН. Обратитесь в АСЦ. |
-103 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
-104 | Товар отсутствует в базе. | Код товара отсутствует в базе товаров. |
-105 | Дубликат штрих-кода EAN. | В базе уже забит товар с таким штрих-кодом. Замените штрих-код или отредактируйте старый товар. |
-106 | Только в сервисном режиме. | Обратитесь в АСЦ. |
-107 | Отсутствует серийный номер. | |
-108 | Ошибка серийного номера. | |
-109 | Ошибка регистрации. | |
-110 | Сбой модуля связи. | Сбой работы модуля сотовой связи. Обратитесь в АСЦ. |
-111 | Область данных пуста. | БОФД не инициализирован. Обратитесь в АСЦ. |
-112 | Ошибка хранения. | Сбой хранения в энергонезависимой памяти, выполните переинициализацию. Обратитесь в АСЦ. |
-113 | ФН не обнаружен. | ФН неисправен или отсутствует. Установите новый ФН или обратитесь в АСЦ. |
-114 | ФН не соответствует ККТ. | Номер ФН не соответствует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН - от данной ККТ. |
-115 | ФН еще не зарегистрирован. | Произошла замена ФН. Проведите перерегистрацию с причиной "Замена ФН". |
-116 | ФН заблокирован. | Блокировка ФН из-за критической ошибки. Замените ФН. |
-117 | Чек не открыт. | Начните оформление чека заново. |
-118 | Ошибка настройки налогов. | Применены неверные ставки налогов. Введите ставки налогов в соответствии с Налоговым Кодексом РФ. Либо обратитесь в АСЦ. |
-119 | Переполнение. | Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ. |
-120 | Обрыв связи. | Обрыв связи с ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи. |
-121 | Проблема сети передачи данных. | Обеспечьте функционирование сети GSM или Wi-Fi. |
-122 | USB флеш диск не обнаружен (не является ошибкой). | USB флеш-накопитель не подключен к ККТ. |
-123 | Файл не найден. | Отсутствует файл настроек ККТ на USB накопителе. Убедитесь в наличии файла настроек (расширение файла .dat). |
-124 | Ошибка файла. | Неправильный файл настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |
-125 | Ошибка формата. | Неправильный формат файла настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |