Код ошибки (hex) |
Описание |
Способ устранения |
00-- |
Общие ошибки (GENERIC) |
0001 |
Ошибка пользователя |
Отменить операцию |
0002 |
Неверный пароль пользователя |
Указать верный пароль |
00FC |
Лицензия не установлена |
Установить лицензию (Центр Технического Обслуживания) |
00FE |
Ошибки конфигурирования аппаратного обеспечения |
(Центр Технического Обслуживания) |
00FF |
Не инициализировано |
(Центр Технического Обслуживания) |
|
02-- |
Ошибки часов RunTimeClock (RTC) |
0201 |
Дата не корректна |
Указать корректную дату |
0202 |
Время не корректно |
Указать корректное время |
0203 |
Часы остановлены |
Синхронизировать часы. Если возникает часто - (Центр Технического Обслуживания) |
0204 |
Ошибка конвертации |
(Программное Обеспечение) |
|
03-- |
Ошибки вычислений |
0301 |
Переполнение результата |
(Программное Обеспечение) |
0302 |
Деление на ноль |
(Программное Обеспечение) |
0303 |
Ошибка формата |
(Программное Обеспечение) |
|
04-- |
Ошибки принтера |
0401 |
Принтер OFFLINE |
(Центр Технического Обслуживания) |
0402 |
Таймаут ожидания |
(Центр Технического Обслуживания) |
0403 |
Ошибка подтвержения |
(Центр Технического Обслуживания) |
0404 |
Ошибка НЕТ БУМАГИ |
Заправить бумагу |
0405 |
Ошибка принтера |
(Центр Технического Обслуживания) |
0406 |
Режим 1284 не поддерживается |
(Центр Технического Обслуживания) |
0407 |
Нет данных или режим не поддерживается |
(Центр Технического Обслуживания) |
0408 |
Неверный код команды |
(Центр Технического Обслуживания) |
0409 |
Неверный статус принтера |
(Центр Технического Обслуживания) |
040A |
Открыта крышка принтера |
Закрыть крышку |
040B |
Неверные настройки печати |
(Программное Обеспечение) |
040C |
Механическая ошибка |
(Центр Технического Обслуживания) |
040D |
Ошибка авторезчика |
(Центр Технического Обслуживания) |
040E |
Перегрев головки |
(Центр Технического Обслуживания) |
040F |
Замятие бумаги |
Устранить замятие |
|
05-- |
Ошибки памяти NAND FLASH |
0501 |
Таймаут ожиания готовности |
(Центр Технического Обслуживания) |
0502 |
Ошибка при программировании |
(Центр Технического Обслуживания) |
0503 |
Неизвестная сигнатура |
(Центр Технического Обслуживания) |
0504 |
Неверный статус |
(Центр Технического Обслуживания) |
|
06-- |
Ошибки памяти FLASH и FRAM |
0601 |
Ошибки стирания |
(Центр Технического Обслуживания) |
0602 |
Ошибка записи |
(Центр Технического Обслуживания) |
0604 |
Ошибка проверки чтением |
(Центр Технического Обслуживания) |
0608 |
Попытка перезаписи данных |
(Центр Технического Обслуживания) |
|
07-- |
Ошибки FTL |
0701 |
Не верный формат BBT |
(Центр Технического Обслуживания) |
0702 |
Переполнение таблицы сбойных секторов |
(Центр Технического Обслуживания) |
0703 |
Ошибка проверки контрольной суммы (исправимая) |
(Центр Технического Обслуживания) |
0704 |
Не верный статус страницы |
(Центр Технического Обслуживания) |
0705 |
Переполнение пользовательской области |
(Центр Технического Обслуживания) |
0706 |
Попытка чтения стертой страницы |
(Центр Технического Обслуживания) |
0707 |
Значение считанного байта больше допустимого значения |
(Центр Технического Обслуживания) |
0708 |
Попытка чтения вне доступной зоны |
(Центр Технического Обслуживания) |
0709 |
Неверная сигнатура |
(Центр Технического Обслуживания) |
070A |
Указатель CASH не актуален (выполнен BEGIN, но не выполнен COMMIT) |
(Центр Технического Обслуживания) |
0780 |
Ошибка проверки контрольной суммы (исправление не возможно) |
(Центр Технического Обслуживания) |
|
08-- |
Ошибки журнала операций JOURNAL |
0801 |
Переполнение журнала |
(Центр Технического Обслуживания) |
0802 |
Переход в указанное состояние запрещен |
(Центр Технического Обслуживания) |
0803 |
Неверное состояние |
(Центр Технического Обслуживания) |
0804 |
Отмена транзакции не возможна |
(Центр Технического Обслуживания) |
0805 |
Транзакция в состоянии выполнения |
(Центр Технического Обслуживания) |
0806 |
Неиспровимая ошибка журнала |
(Центр Технического Обслуживания) |
0807 |
Необходим сброс |
(Центр Технического Обслуживания) |
|
09-- |
Ошибки электронного журнал документов EJ |
0901 |
Неверный тип операции |
(Центр Технического Обслуживания) |
0902 |
Сумма оплаты меньше суммы по чеку |
(Программное Обеспечение) |
0903 |
Переплата безналичными |
(Программное Обеспечение) |
0904 |
Ошибка расположения реквизитов |
(Программное Обеспечение) |
0905 |
Неверный параметр |
(Программное Обеспечение) |
0906 |
Пользователь не зарегистирован |
Зарегистрировать пользователя |
0907 |
Текущее состояние не позволяет выполнить операцию |
(Программное Обеспечение) |
0908 |
Дата, время документа меньше, чем предыдущего |
Синхронизировать дату. Если ошибка сохраняется - (ЦТО) |
0909 |
Операция запрещена при открытой смене |
Закрыть смену |
090A |
Документ закрыт |
(Программное Обеспечение) |
090B |
Номер ЭКЛЗ не соответствует |
(Центр Технического Обслуживания) |
090C |
Данные в ЭКЛЗ и ФН различаются |
(Центр Технического Обслуживания) |
090D |
Документ открыт |
(Программное Обеспечение) |
090E |
Значение итога не совпадает |
(Программное Обеспечение) |
090F |
Тип оплаты запрещает выдачу сдачи |
(Программное Обеспечение) |
0910 |
Оплаты должны производится в одной валюте |
(Программное Обеспечение) |
0911 |
Тип оплаты не установлен |
(Программное Обеспечение) |
0912 |
Исчерпана память Z-отчетов |
Снять отчеты из памяти |
0913 |
В памяти нет Z-отчетов |
(Программное Обеспечение) |
0914 |
Журнал переполнен, необходимо снять Z-отчет |
Закрыть смену |
0915 |
Необходимо произвести инкассацию (выплату) |
Произвести инкассацию |
0916 |
Строка содержит недопустимые значения |
(Программное Обеспечение) |
|
0A-- |
Ошибки накопителя фискальной памяти (ФН) |
0A01 |
Ошибка проверки контрольной суммы |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A02 |
ФН не инициализирован |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A03 |
ФН не опознан |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A04 |
Превышено максимальное количество активизаций ЭКЛЗ |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A05 |
Превышено максимальное количество фискализаций |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A06 |
Ошибка проверки чтением |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A07 |
ФН не фискализирован |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A08 |
ФН уже инициализирован |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A09 |
Превышено максимально допустимое количество закрытий смен |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A0A |
Превышено максимальное количество изменений налоговых ставок |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A0B |
Таймаут записи |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A0C |
Таймаут чтения |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A0D |
Нераспознанный ответ |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A0E |
Превышено максимальное количество изменений даты введения евро |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A0F |
Необходима установка режима ЕВРО |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A10 |
Превышено максимальное количество обнулений ОЗУ state |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A11 |
Данные в пустой записи не пустые |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A13 |
Ошибка контрольной суммы при передаче данных |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A14 |
Не верный пароль доступа к фискальной памяти (ФП) |
Указать верный пароль доступа к ФП. |
0A15 |
Режим ЕВРО уже введен |
(Программное Обеспечение) |
0A16 |
Ошибка в дескрипторе накопителя (ФН) |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A17 |
Дескриптор накопителя не инициализирован |
(Центр Технического Обслуживания) |
0A18 |
Накопитель не подходит |
(Центр Технического Обслуживания) |
|
0C-- |
Ошибки ЭКЛЗ |
0C01 |
Некорректный формат или параметр команды |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C02 |
Некорректное состояние ЭКЛЗ |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C03 |
Авария ЭКЛЗ |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C04 |
Авария КС |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C05 |
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C06 |
ЭКЛЗ переполнена |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C07 |
Неверные дата или время |
Синхронизировать время. Если ошибка сохраняется - (ЦТО) |
0C08 |
Нет запрошенных данных |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C09 |
Переполнение результата |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C0A |
Нераспознанный ответ |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C0C |
Ошибка КС |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C0E |
Ошибка конвертирования |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C0F |
Не получены все параметры запроса в числовой форме |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C10 |
Неустранимая ошибка ЭКЛЗ |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C11 |
Флаги ЭКЛЗ не соответствуют операции |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C12 |
Расогласование номеров смен |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C13 |
ЭКЛЗ не активизирована |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C14 |
Архив ЭКЛЗ закрыт |
(Центр Технического Обслуживания) |
0C15 |
ЭКЛЗ активизирована |
(Центр Технического Обслуживания) |
|
0F-- |
Ошибки протокола MSTAR |
0F01 |
Неверный тип запроса |
(Центр Технического Обслуживания) |
0F02 |
Нераспознанная команда |
(Центр Технического Обслуживания) |
0F03 |
Ошибка OPOS |
(Центр Технического Обслуживания) |
0F04 |
Неверный номер параметра |
(Центр Технического Обслуживания) |
0F05 |
Неверное значение параметра |
(Центр Технического Обслуживания) |
0F06 |
Неверный ID Report |
(Центр Технического Обслуживания) |
0F07 |
Устройство записи-чтения не поддерживается |
(Центр Технического Обслуживания) |
0FFC |
Неверный код функции в ответе |
(Центр Технического Обслуживания) |
0FFD |
Ошибка конвертации данных |
(Центр Технического Обслуживания) |
0FFE |
Выполнение запроса отменено |
(Центр Технического Обслуживания) |
0FFF |
Интерфейс закрыт |
(Центр Технического Обслуживания) |
|
8 - - - |
Ошибки устройств на шине I2C |
8x01 |
Потеряна шина устройством X |
(Центр Технического Обслуживания) |
8x02 |
Нет ответа на шине устройства X |
(Центр Технического Обслуживания) |
8x08 |
Тайм-аут устройства X на шине |
(Центр Технического Обслуживания) |
|
82-- |
Ошибка на шине I2C часов |
(Центр Технического Обслуживания) |
8A-- |
Ошибка на шине I2C накопителя ФП |
(Центр Технического Обслуживания) |
8C-- |
Ошибка на шине I2C ЭКЛЗ |
(Центр Технического Обслуживания) |