Популярные статьи и новости:
- Открылся офис в Краснодаре
- Нужен ли кассовый аппарат для ИП на ЕНВД в 2021 году
- Как получить налоговый вычет за приобретение ККТ
- Нужен ли кассовый аппарат для ИП на патенте в 2021 году
- Какой фискальный накопитель выбрать: 15 либо 36 месяцев
- Решения для интернет магазина
- Что такое фискальный накопитель
- Как самому зарегистрировать ККТ
- Операторы фискальных данных
- Типы кассовых аппаратов
Проблемы с кассовыми аппаратами Штрих-М (решение)
Свершилось! Сегодня 20.12.2017 в час ночи большая часть фискальных регистраторов и кассовых аппаратов производства Штрих-М, Тринити, РР-Электро и НТЦ Измеритель вышла из строя. Из-за чего многие предприниматели понесли убытки.
Ошибка выглядит следующим образом: выдается сообщение "Ожидание команды продолжения печати", либо касса переходит в режим постоянной перезагрузки.
Однако, достаточно оперативно (для государственной организации) ФНС Российской Федерации сообщило, что в связи с такой ситуацией, можно работать без использования контрольно-кассовой техники до решения проблемы с фискальными регистраторами.
Обновление прошивки ККТ Штрих-М
Для самостоятельного обновления прошивки достаточно скачать архив и действовать согласно инструкции из архива в формате PDF.
Обязательно отключить фискальный накопитель от кассового аппарата перед началом процедуры лечения.
Кратко процесс решения проблемы выглядит следующим образом:
- При открытой смене - закрываем смену.
- Сохраняем таблицы (потребуется технологическое обнуление аппарата).
- Обновляем прошивку согласно инструкции.
- Перезагружаем ККТ.
- Восстановить таблицы.
Если кассовый аппарат не обновляется, то нужно сделать следующее:
- Сохранить таблицы.
- Сделать техобнуление ККТ.
- Перепрошить ККТ.
- Восстановить таблицы.
Инструкция обновления прошивки Штрих-М
Процесс обновления прошивки на кассовых аппаратах Штрих-М потребует подключение ККТ к компьютеру через COM порт (использовать переходник COM-USB позволительно) и использование терминального программного обеспечения? поддерживающее передачу файлов по протоколу XMODEM (например, TeraTerm). И естественно, на компьютере должен быть установлен последний драйвер Штрих-М.
- Установить последний драйвер Штрих-М.
- Подключить ККТ к компьютеру через COM порт (можно использовать переходник COM-USB).
- Подключить к ККТ блок питания.
- Выключить питание ККТ.
- Запустить терминальное ПО.
- При запуске терминального ПО выбрать последовательный COM порт, к которому подключена ККТ.
- Зайти в Настройки и выбрать COM-порт.
- Выбрать скорость 115200, остальные параметры не изменять, и нажать ОК.
- Далее последовательно выбрать Файл - Трансфер - XMODEM - Передача.
- В открывшемся окне требуется выбрать файл прошивки:
- Если Ваша ККТ новая (в том числе с установленным УМ), то выбираете - upd_app.bin.
- Если у Вас модернизированная ККТ, то выбираете - upd_app_for_old_frs.bin.
- В случае использования АСПД из новой ККТ, то требуется выбрать - upd_app_nonfiscal.bin.
- Если же АСПД получена из модернизированной ККТ, то файл - upd_app_for_old_frs_nonfiscal.bin.
- После выбора файла появится окно загрузки.
- Включить питание ККТ и дождаться загрузки файла.
- После загрузки файла в терминальном окне начнется процесс установки прошивки, нужно дождаться окончания этого процесса (в окне появится надпись: "finalizing application update... starting application..."). При удачном обновлении прошивки на корпусе ККТ начнет мигать индикатор ошибки.
- Закрываем терминальное ПО.
- Запускаем утилиту "Тест драйвера ФР" (последней версии).
- Заходим в Настройку свойств и выбираем Поиск оборудования.
- Найденный кассовый аппарат при проверке связи будет показывать "Ошибка ОЗУ".
- Нажимаем Сервис и выбираем 01. Технологическое обнуление.
- Индикатор на ККТ перестанет мигать. Последним шагом требуется синхронизировать время в ККТ и на компьютере (проверьте правильность времени) нажатием кнопки 03. Установить текущую дату и время.
- Перезагрузить ККТ и восстановить таблицы (которые, я надеюсь, Вы сохранили заранее).
И не забывайте, что от этой технической проблемы можно получить некоторую пользу. ФНС разрешило до исправления проблемы не пользоваться ККТ при расчетах с клиентами, как этим пользоваться - решать самим предпринимателям.