+7 (812) 947-45-08 г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 27
+7 (495) 233-80-22 г. Москва, Волгоградский проспект, д. 26, офис 820
+7 (8452) 90-94-95 г. Саратов, 410012, Железнодорожная улица, д.72, офис 5А
info@spb-kassa.ru
Другие города
Акция! ОФД в подарок! промо-акция в партнерстве с ОФД.ру, в рамках предложения количество товара ограничено.
Подробнее

ПТК MSTAR-650TK : коды ошибок

Код ошибки (hex) Описание Способ устранения
00-- Общие ошибки (GENERIC)
0001 Ошибка пользователя Отменить операцию
0002 Неверный пароль пользователя Указать верный пароль
00FC Лицензия не установлена Установить лицензию (Центр Технического Обслуживания)
00FE Ошибки конфигурирования аппаратного обеспечения (Центр Технического Обслуживания)
00FF Не инициализировано (Центр Технического Обслуживания)
 
02-- Ошибки часов RunTimeClock (RTC)
0201 Дата не корректна Указать корректную дату
0202 Время не корректно Указать корректное время
0203 Часы остановлены Синхронизировать часы. Если возникает часто - (Центр Технического Обслуживания)
0204 Ошибка конвертации (Программное Обеспечение)
 
03-- Ошибки вычислений
0301 Переполнение результата (Программное Обеспечение)
0302 Деление на ноль (Программное Обеспечение)
0303 Ошибка формата (Программное Обеспечение)
 
04-- Ошибки принтера
0401 Принтер OFFLINE (Центр Технического Обслуживания)
0402 Таймаут ожидания (Центр Технического Обслуживания)
0403 Ошибка подтвержения (Центр Технического Обслуживания)
0404 Ошибка НЕТ БУМАГИ Заправить бумагу
0405 Ошибка принтера (Центр Технического Обслуживания)
0406 Режим 1284 не поддерживается (Центр Технического Обслуживания)
0407 Нет данных или режим не поддерживается (Центр Технического Обслуживания)
0408 Неверный код команды (Центр Технического Обслуживания)
0409 Неверный статус принтера (Центр Технического Обслуживания)
040A Открыта крышка принтера Закрыть крышку
040B Неверные настройки печати (Программное Обеспечение)
040C Механическая ошибка (Центр Технического Обслуживания)
040D Ошибка авторезчика (Центр Технического Обслуживания)
040E Перегрев головки (Центр Технического Обслуживания)
040F Замятие бумаги Устранить замятие
 
05-- Ошибки памяти NAND FLASH
0501 Таймаут ожиания готовности (Центр Технического Обслуживания)
0502 Ошибка при программировании (Центр Технического Обслуживания)
0503 Неизвестная сигнатура (Центр Технического Обслуживания)
0504 Неверный статус (Центр Технического Обслуживания)
 
06-- Ошибки памяти FLASH и FRAM
0601 Ошибки стирания (Центр Технического Обслуживания)
0602 Ошибка записи (Центр Технического Обслуживания)
0604 Ошибка проверки чтением (Центр Технического Обслуживания)
0608 Попытка перезаписи данных (Центр Технического Обслуживания)
 
07-- Ошибки FTL
0701 Не верный формат BBT (Центр Технического Обслуживания)
0702 Переполнение таблицы сбойных секторов (Центр Технического Обслуживания)
0703 Ошибка проверки контрольной суммы (исправимая) (Центр Технического Обслуживания)
0704 Не верный статус страницы (Центр Технического Обслуживания)
0705 Переполнение пользовательской области (Центр Технического Обслуживания)
0706 Попытка чтения стертой страницы (Центр Технического Обслуживания)
0707 Значение считанного байта больше допустимого значения (Центр Технического Обслуживания)
0708 Попытка чтения вне доступной зоны (Центр Технического Обслуживания)
0709 Неверная сигнатура (Центр Технического Обслуживания)
070A Указатель CASH не актуален (выполнен BEGIN, но не выполнен COMMIT) (Центр Технического Обслуживания)
0780 Ошибка проверки контрольной суммы (исправление не возможно) (Центр Технического Обслуживания)
 
08-- Ошибки журнала операций JOURNAL
0801 Переполнение журнала (Центр Технического Обслуживания)
0802 Переход в указанное состояние запрещен (Центр Технического Обслуживания)
0803 Неверное состояние (Центр Технического Обслуживания)
0804 Отмена транзакции не возможна (Центр Технического Обслуживания)
0805 Транзакция в состоянии выполнения (Центр Технического Обслуживания)
0806 Неиспровимая ошибка журнала (Центр Технического Обслуживания)
0807 Необходим сброс (Центр Технического Обслуживания)
 
09-- Ошибки электронного журнал документов EJ
0901 Неверный тип операции (Центр Технического Обслуживания)
0902 Сумма оплаты меньше суммы по чеку (Программное Обеспечение)
0903 Переплата безналичными (Программное Обеспечение)
0904 Ошибка расположения реквизитов (Программное Обеспечение)
0905 Неверный параметр (Программное Обеспечение)
0906 Пользователь не зарегистирован Зарегистрировать пользователя
0907 Текущее состояние не позволяет выполнить операцию (Программное Обеспечение)
0908 Дата, время документа меньше, чем предыдущего Синхронизировать дату. Если ошибка сохраняется - (ЦТО)
0909 Операция запрещена при открытой смене Закрыть смену
090A Документ закрыт (Программное Обеспечение)
090B Номер ЭКЛЗ не соответствует (Центр Технического Обслуживания)
090C Данные в ЭКЛЗ и ФН различаются (Центр Технического Обслуживания)
090D Документ открыт (Программное Обеспечение)
090E Значение итога не совпадает (Программное Обеспечение)
090F Тип оплаты запрещает выдачу сдачи (Программное Обеспечение)
0910 Оплаты должны производится в одной валюте (Программное Обеспечение)
0911 Тип оплаты не установлен (Программное Обеспечение)
0912 Исчерпана память Z-отчетов Снять отчеты из памяти
0913 В памяти нет Z-отчетов (Программное Обеспечение)
0914 Журнал переполнен, необходимо снять Z-отчет Закрыть смену
0915 Необходимо произвести инкассацию (выплату) Произвести инкассацию
0916 Строка содержит недопустимые значения (Программное Обеспечение)
 
0A-- Ошибки накопителя фискальной памяти (ФН)
0A01 Ошибка проверки контрольной суммы (Центр Технического Обслуживания)
0A02 ФН не инициализирован (Центр Технического Обслуживания)
0A03 ФН не опознан (Центр Технического Обслуживания)
0A04 Превышено максимальное количество активизаций ЭКЛЗ (Центр Технического Обслуживания)
0A05 Превышено максимальное количество фискализаций (Центр Технического Обслуживания)
0A06 Ошибка проверки чтением (Центр Технического Обслуживания)
0A07 ФН не фискализирован (Центр Технического Обслуживания)
0A08 ФН уже инициализирован (Центр Технического Обслуживания)
0A09 Превышено максимально допустимое количество закрытий смен (Центр Технического Обслуживания)
0A0A Превышено максимальное количество изменений налоговых ставок (Центр Технического Обслуживания)
0A0B Таймаут записи (Центр Технического Обслуживания)
0A0C Таймаут чтения (Центр Технического Обслуживания)
0A0D Нераспознанный ответ (Центр Технического Обслуживания)
0A0E Превышено максимальное количество изменений даты введения евро (Центр Технического Обслуживания)
0A0F Необходима установка режима ЕВРО (Центр Технического Обслуживания)
0A10 Превышено максимальное количество обнулений ОЗУ state (Центр Технического Обслуживания)
0A11 Данные в пустой записи не пустые (Центр Технического Обслуживания)
0A13 Ошибка контрольной суммы при передаче данных (Центр Технического Обслуживания)
0A14 Не верный пароль доступа к фискальной памяти (ФП) Указать верный пароль доступа к ФП.
0A15 Режим ЕВРО уже введен (Программное Обеспечение)
0A16 Ошибка в дескрипторе накопителя (ФН) (Центр Технического Обслуживания)
0A17 Дескриптор накопителя не инициализирован (Центр Технического Обслуживания)
0A18 Накопитель не подходит (Центр Технического Обслуживания)
 
0C-- Ошибки ЭКЛЗ
0C01 Некорректный формат или параметр команды (Центр Технического Обслуживания)
0C02 Некорректное состояние ЭКЛЗ (Центр Технического Обслуживания)
0C03 Авария ЭКЛЗ (Центр Технического Обслуживания)
0C04 Авария КС (Центр Технического Обслуживания)
0C05 Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ (Центр Технического Обслуживания)
0C06 ЭКЛЗ переполнена (Центр Технического Обслуживания)
0C07 Неверные дата или время Синхронизировать время. Если ошибка сохраняется - (ЦТО)
0C08 Нет запрошенных данных (Центр Технического Обслуживания)
0C09 Переполнение результата (Центр Технического Обслуживания)
0C0A Нераспознанный ответ (Центр Технического Обслуживания)
0C0C Ошибка КС (Центр Технического Обслуживания)
0C0E Ошибка конвертирования (Центр Технического Обслуживания)
0C0F Не получены все параметры запроса в числовой форме (Центр Технического Обслуживания)
0C10 Неустранимая ошибка ЭКЛЗ (Центр Технического Обслуживания)
0C11 Флаги ЭКЛЗ не соответствуют операции (Центр Технического Обслуживания)
0C12 Расогласование номеров смен (Центр Технического Обслуживания)
0C13 ЭКЛЗ не активизирована (Центр Технического Обслуживания)
0C14 Архив ЭКЛЗ закрыт (Центр Технического Обслуживания)
0C15 ЭКЛЗ активизирована (Центр Технического Обслуживания)
 
0F-- Ошибки протокола MSTAR
0F01 Неверный тип запроса (Центр Технического Обслуживания)
0F02 Нераспознанная команда (Центр Технического Обслуживания)
0F03 Ошибка OPOS (Центр Технического Обслуживания)
0F04 Неверный номер параметра (Центр Технического Обслуживания)
0F05 Неверное значение параметра (Центр Технического Обслуживания)
0F06 Неверный ID Report (Центр Технического Обслуживания)
0F07 Устройство записи-чтения не поддерживается (Центр Технического Обслуживания)
0FFC Неверный код функции в ответе (Центр Технического Обслуживания)
0FFD Ошибка конвертации данных (Центр Технического Обслуживания)
0FFE Выполнение запроса отменено (Центр Технического Обслуживания)
0FFF Интерфейс закрыт (Центр Технического Обслуживания)
 
8 - - - Ошибки устройств на шине I2C
8x01 Потеряна шина устройством X (Центр Технического Обслуживания)
8x02 Нет ответа на шине устройства X (Центр Технического Обслуживания)
8x08 Тайм-аут устройства X на шине (Центр Технического Обслуживания)
 
82-- Ошибка на шине I2C часов (Центр Технического Обслуживания)
8A-- Ошибка на шине I2C накопителя ФП (Центр Технического Обслуживания)
8C-- Ошибка на шине I2C ЭКЛЗ (Центр Технического Обслуживания)

Коды ошибок ФН