Адрес офиса рядом с Вами:
...определяется...Карта
info@spb-kassa.ru

 

ККМ Пионер-114Ф: коды ошибок

Данные ошибки относятся к аппарату 114К. Ошибки 114Ф в большинстве своем соответсуют ошибкам в версии 114К.

В любом случае, ошибки отображатся на дисплее ККТ в понятном формате.

Код ошибки на дисплее Описание Способ устранения
92 : ФП НЕ НАЙДЕНА Отсоединен разъем фискальной памяти, неисправен контроллер фискальной памяти. Проверить разъем, выполнить тест фискальной памяти. При обнаружении неисправности контроллера фискльной памяти следует заменить фискальную память.
10 : ОТСУТСТВУЕТ РЕГИСТР. НОМЕР ЭКЛЗ Регистрационный номер ЭКЛЗ отсутвует в регистрационных записях фискальной памяти. Перезапустить ККМ. При повторной ошибке запустить тест аппарата с целью выявления неисправного модуля ЭКЛЗ, фискальной памяти. При неисправной фискальной памяти, замените её.
ОШИБКА ЭКЛЗ 02, 03, 04, 07   Перезапустить ККМ. При повторении ошибки аварийно закрыть смену и заменить ЭКЛЗ.
БАЗА ДАННЫХ ЗАПОЛНЕНА Добавление нового товара в базу данных невозможно. Удалите другой ненужный товар и повторите добавление нового товара.
НЕПРАВИЛЬНЫЙ\НЕКОРРЕКТНЫЙ ПАРОЛЬ Введен неверный пароль оператора. Очистите поле ввода пароля и введите верный пароль еще раз.
ЭЛЕМЕНТ ВНЕ ДИАПАЗОНА Логическая ошибка программы: попытка выбрать элемент сиска (оператор, товар, налог и т.п.) вне диапазона допустимых значений. Повторить операцию, перезагрузить ККМ и повторить операцию.
НЕКОРРЕКТНЫЕ ДАТА/ВРЕМЯ Если ошибка возникает при включении ККМ. Проверьте системную дату в ККМ (при включении на индикаторе). При необходимости установите новую дату и время в ККМ (под пользователем с правами "Техник"). Проверьте аккумулятор. Войти в сервисный режим и запустить тест часов.
НЕКОРРЕКТНЫЕ ДАТА/ВРЕМЯ Если ошибка возникает при вводе оператором новой даты и времени. Если ошибка возникает при вводе оператором даты и времени, то дата лежит в не допустимом диапозоне. Например, устанавливаемая дата меньше последней даты транзакций в фискальной памяти или ЭКЛЗ. Установите допустимую дату.
ЭКЛЗ АКТИВИРОВАНА В ДРУГОЙ ККМ В ККМ установлена ЭКЛЗ, активированная в составе другой ККМ. Работать с "инородной" ЭКЛЗ не допустимо.
ОШИБКА КОНТР. СУММЫ При чтении данных с флеш памяти, фискальной памяти, ЭКЛЗ не совпала контрольная сумма для блока данных. Возможная причина - сбой в процессе чтения данных, или ошибочные данные на устройстве. Перезапустить ККМ и повторить последнюю операцию еще раз.
ОШИБКА В СИСТЕМНОЙ ОБЛАСТИ Ошибка в регистрационных записях фискальной памяти. Проверьте и необходимости замените фискальную память.
НЕКОРРЕКТНЫЙ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР Ошибка при вводе серийного номера (некорректные символы, превышена длина номера). Повторить ввод номера по правилам (только цифры, длина - до десяти знаков).
СЕРИЙНЫЙ НОМЕР НЕ УСТАНОВЛЕН Не установлен серийный номер аппарата в фискальной памяти. Сообщений возникает при установке новой фискальной памяти в аппарат. Нажать любую клавишу для входа в режим установки серийного номера и произвести установку номера.
КАССА НЕ ФИСКАЛИЗИРОВАНА Попытка перерегистрации или активизации ЭКЛЗ на не фискализированной ККМ. Фискализируйте ККМ.
АКТИВАЦИЯ И ЗАКРЫТИЕ АРХИВА НЕ СОВПАДАЮТ Попытка активизировать ЭКЛЗ при незакрытом архиве, или закрытие архива при не активизированной ЭКЛЗ.  
ОШИБКА ДОСТУПА. ДОСТУП ЗАПРЕЩЕН Попытка получить доступ к функциям, которые не разрешены для данного оператора.  
НЕКОРРЕКТНЫЙ ФОРМАТ КОМАНДЫ НЕКОРР. СОСТОЯНИЕ ЭКЛЗ   Перезапустить ККМ. Повторить ранее проделанные операции с ККМ. При повторении ошибки 02 аварийно закрыть архив и заменить ЭКЛЗ.
ИСЧЕРПАН РЕСУРС ЭКЛЗ ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА   Заменить ЭКЛЗ.
НЕВЕРНЫЕ ДАТА/ВРЕМЯ   Проверить часы. Проверить дату записей в ПНФП. При необходимости откорректировать дату и время. Повторить ранее проделанные операции. При повторении ошибки аварийно закрыть архив и заменить ЭКЛЗ.
НЕТ ДАННЫХ В запрошенном отчете или документе ЭКЛЗ нет данных. Перезапустить ККМ. Выполнить операцию корректно.
ПЕРЕПОЛНЕНИЕ   Перезапустить ККМ. Выполнить операцию корректно.
СМЕНА БОЛЬШЕ 24 ЧАСОВ, ЗАКРОЙТЕ СМЕНУ Истекли 24 часа с момента открытия смены. Закрыть смену.
ЭКЛЗ НЕ АКТИВИЗИРОВАН Попытка закрыть архив при не активизированном ЭКЛЗ.  
НЕДОСТАТОЧНО ПАМЯТИ Внутренняя программная ошибка: невозможно выделить требуеммый объем оперативной памяти. Перезапустить ККМ. Попытаться выполнить операцию еще раз.
НЕКОРР. ДИАПАЗОН ДАТ НЕКОРР. ДИАПАЗОН СМЕН Некорректные значения номеров смен или дат для отчетов. Повторить ввод корректных номеров смен или дат.
НЕ НАЙДЕНО/ТОВАР НЕ НАЙДЕН Искомый элемент не найден. Возникает при поиске товара по коду или штрихкоду, оператора по штрихкоду. Проверьте код элемента и повторите попытку.
НЕ ДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ Недостаточно стредств в кассе при выплате или возврате. Недостаточно средств для оплаты покупки. Введите корректное число и повторите операцию.
КОНЧИЛАСЬ БУМАГА Сработал датчик конца бумага. Заправьте новый рулон бумаги в принтер аппарата и нажмите любую клавишу для продолжения печати. Если ошибка возникает при правильно заправленном рулоне - проверьте работоспособность датчика конца бумаги.
НЕКОРРКТНОЕ ЗНАЧЕНИЕ СКИДКИ Значение должно лежать в диапазоне 0.01 до 99.99% Введите корректное значение скидки.

ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ ЦЕНЫ. ПОВТОРИТЕ ВВОД

ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ КОЛ_ВА. ПОВТОРИТЕ ВВОД

ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ ВНЕСЕНИЯ, ПОВТОРИТЕ ВВОД

ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ ВЫПЛАТЫ. ПОВТОРИТЕ ВВОД

Введенные значения цены или количества превысили лимит, установленный в настройках ККМ. Введите корректное значение цены или количества. Или запрограммируйте другой ограничение на указанные параметры.
ОШИБКА ТОЧНОСТИ ХОДА СИСТЕМНЫХ ЧАСОВ Ход системных часов не выверен. Если отклонения показаний часов в течении дня значительны замените батарейку.
ОШИБКА ТОЧНОСТИ ХОДА СИСТЕМНЫХ ЧАСОВ Ход системных часов не выверен. Если отклонения показаний часов в течении дня значительны - замените батарейку или проверьте микросхему часов.
НЕ ЗАКОНЧЕНА ОПЕРАЦИЯ ПРОДАЖИ Попытка выйти в режим выбора при незавершенном чеке. Завершите операцию продажи и закройте чек, или отмените чек. Затем можно войти в режим выбора.

НЕДОПУСТИМА НУЛЕВАЯ СУММА ЧЕКА

НЕДОПУСТИМА НУЛЕВАЯ ЦЕНА ТОВАРА

НЕДОПУСТИМО НУЛЕВОЕ КОЛИЧЕСТВО

Неверные действия оператора. Введите положительное значение цены и/или количества.
ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ СТОРНИРОВАНИЯ Попытка сторнировать из отдела больше, чем там есть. Повторите ввод корректной суммы сторно.

ВНУТРЕННИЙ КОД НЕ УСТАНОВЛЕН

НАИМЕНОВАНИЕ ТОВАРА НЕ УСТАНОВЛЕНО

При внесении данных в карточку товара в базе данных оставлены пустые поля кода и наименования. Введите корректные значения в поля Код и Наименование.

НЕКОРР. IP-АДРЕС

НЕКОРР, МАСКА ПОДСЕТИ

НЕКОРР, АДРЕС ШЛЮЗА

При задании параметров локальной сети введены некорректные значения. Повторите ввод корректных значений согласно приложению по настройке локальной сети.
ПАРОЛИ НЕ СОВПАДАЮТ. ПОВТОРИТЕ ВВОД Не совпадают пароли при смене пароля оператора. Повторите ввод пароля, внимательно нажимая клавиши.
ОПЕРАЦИЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО В ФИСКЛЬНОМ РЕЖИМЕ В не фискальном (тренировочном) режиме ККМ запрошена операция, которая доступна только в фискальном режиме.  
ДАННЫХ ДЛЯ ОТЧЕТА НЕ НАЙДЕНО В заказанном интервале смен или дат для отчета данных в памяти не обнаруженно. Смените интервал смен или дат и повторите запрос отчета.
РЕЖИМ ОТЧЕТА НЕ ЗАДАН Внутренняя программная ошибка: не задан режим отчета (полный или краткий) для некоторых видов отчетов. Выйдите в начальное меню выбора и повторите запрос требуемого отчета.
ДЛЯ АННУЛИРОВАНИЯ ЧЕКА НАЖМИТЕ КЛАВИШУ ВВОД   Текущий незавершенный чек будет аннулирован.
ДАТЫ НЕ СОВПАДАЮТ. ПОВТОРИТЕ ВВОД В режиме установки даты не совпадают даты (контроль правильности ввода). Повторите ввод даты и повторный ввод для контроля правильности.
ДЛЯ ПОВТОРА ЧЕКА. НАЖМИТЕ КЛАВИШУ ВВОД   Предыдущий закрытый чек будет загружен в память ККМ и готов к оплате или коррекции состава.
СМЕНА НЕ ОТКРЫТА Запрос X или Z отчетов при неоткрыторй смене невозможен.  
СЛИШКОМ МНОГО ОШИБОК В СМЕННЫХ ЗАПИСЯХ Число ошибко в сменных записях фискальной памяти привысило три. Проверьте и при необходимости замените фискальную память.
ОБЛАСТЬ СМЕННЫХ ЗАПИСЕЙ ЗАПОЛНЕНА Закончилось место для сменных записей в фискальную память. Закройте архив и замените фискальную память и ЭКЛЗ.

НЕ НАЙДЕН АДРЕС ТЕКУЩЕГО ЧЕКА СМЕНЫ

НЕ НАЙДЕН КОНЕЦ ЧЕКА

Внутренняя программная ошибка ведения журнала чеков. Возможно ошибка чтения флеш-памяти или микросхема флеш-памяти не работает корректно. Перезагрузите ККМ и повторите операцию, при повторении ошибки протестируйте флеш-память, и при наличии логических ошибок в журнале чеков, сделайте сброс журнала чеков.
ДЕЙСТВИЕ НЕВОЗМОЖНО. ОТКРЫТА СМЕНА Попытка установки даты, времени, входа в режим налогового инспектора, активизации, закрытия архива ЭКЛЗ при открытой смене. Закрыть смену.
ОШИБКА ЧТЕНИЯ MDR. ТРЕБУЕТСЯ ПЕРЕЗАПУСК Ошибка при чтении системного заголовка данных из флеш-памяти. Перезагрузите ККМ. Если ошибка повторится, нажмите СБРОС для установки значений по умолчанию. При этом все настройки ККМ будут сброшены.
ЗНАЧЕНИЯ НЕ СОВПАДАЮТ\ПОВТОРИТЕ ВВОД    
ОШИБКА ЧТЕНИЯ ТАБЛИЦЫ\РАЗДЕЛОВ    
НЕКОРРЕКТНЫЙ IP АДРЕС    
НЕКОРРЕКТНАЯ МАСКА    
НЕКОРР. АДРЕС ШЛЮЗА    
НЕКОРР. АДРЕС DNS    
ТАЙМАУТ ФН    
АВАРИЯ ФН    
НЕКОРР.НОМЕР ФН    
ФН УЖЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ    
ОШИБКА ЧТЕНИЯ ФН    
ОШИБКА ЗАПИСИ ФН    
ТАЙМАУТ БЛОКИРОВКИ ФН    
НОВЫЙ ФН. ТРЕБУЕТСЯ\ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЯ    
ЧУЖОЙ ФН. ФУНКЦИОНАЛ\ОГРАНИЧЕН    
НЕКОРР. ИНН    
НЕКОРР. РЕГ.НОМЕР    
НЕКОРР. СИСТЕМА\НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ    
НЕВЕРНОЕ СОСТ.ФН    
ОШИБКА ФН    

Коды ошибок ФН