Адрес офиса рядом с Вами:
...определяется...Карта
info@spb-kassa.ru

Орион-100Ф: коды ошибок

Отображаются на индикаторе и звуковым сигналом.

код ошибки описание и исправление
нет кода, звуковой сигнал Неверное действие кассира, нажать клавишу С для продолжения.
00 Ошибка программного обеспечения, оратитесь в АСЦ.
01 Ошибка памяти, обратитесь в АСЦ.
03 Нет бумаги, или бумага заправлена не верно. После заправки бумаги нажать Пр. итог.
04 Аккумулятор разряжен.
05 Перегрев принтера.
06 Авария или отсутсвие БОФД, обратитесь в АСЦ.
+- Переполнение чека, закройте чек. Переполнение счетчиков или отрицательный результат. Нажать С и закрыть чек.

Выводятся на печать.

код ошибки описание ошибки способ решения
-1 Ошибка обмена с ФН. Обратитесь в АСЦ.
-2 Неверное состояние ФН. Проверить состояние смены (открыта, закрыта), наличие открытых документов.
-3 Ошибка ФН. ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ.
-4 Ошибка КС ФН. ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ.
-5 Истек срок эксплуатации ФН. Замените ФН.
-6 ФН переполнен. Замените ФН.
-7 Неверная дата или время в ФН. Проверьте дату и время в ФН.
-8 В ФН нет запрошенных данных. Запрошенные данные отсутвуют в ФН.
-18 Ичерпан ресрурс КС ФН. Замените ФН.
-20 Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН. Передайте фискальные данные в ОФД (проверьте связь с Интернет).
-21 Превышено время ожидания передачи ФД из ФН. Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные.
-22 Смена длиннее 24 часов. Смена больше 24 часов. Закрыть смену, сделав отчет "Оборот по текущей смене с закрытием".
-23 ФН: неверный период между операциями. Проверьте дату и время ККТ и ФН.
-32 ФН отклонил квитанцию. Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД.
-33 Квитанция с неверным ФП.
-34 Квитанция с неверныйм форматом.
-35 Квитанция с неверным номером ФД.
-36 Квитанция с неверныйм номером ФН.
-37 Квитанция с неверной КС.
-67 Нет USB накопителя для сохранения. Перед операцией сохранения журнала подключите к ККТ USB накопитель.
-68 Журнал почти заполнен (не является ошибкой). Сохраните и очистите электронный журнал.
-69 Журнал заполнен. Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки.
-70 Журнал испорчен. Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. При повторном появлении обратитесь в АСЦ.
-72 Сервер не ответил. Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД.
-73 Обмен с ОФД заблокирован. Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН - от данной ККТ и что ФН в фискальном режиме.
-74 Сбой при передачи документа. Документ будет передан повторно автоматически.
-75 Ответ сервера искажен.
-76 Нет соединения с сервером. Проверить правильность настройки ОФД.
-78 Расходная операция в ЕГАИС. Для оформления чеков ЕГАИС переведите ККТ в режим регистрации операций "Приход".
-79 Неправильный IP. Правильно введите IP адресс.
-81 Превышен лимит позиций. Более 100 позиций в чеке, отмените последнюю позицию или весь чек.
-82 Ошибка передачи чека в УТМ. Устраните указанную в распечатке ошибку УТМ.
-83 Отчет о регистрации еще не передан ОФД. Проверьте соединение с ОФД и дождитесь передачи отчета.
-84 Сбой ПО. Сбой ПО ККТ, обратитесь в АСЦ.
-85 ФН уже закрыт. Замените ФН или обратитесь в АСЦ.
-86 Ошибка данных о регистрации. Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ.
-87 Обнаружено расхождение ИНН. ИНН указанный в регистрационных данных не соответсвует ИНН в ФН.
-88 В ККТ нет данных о регисрации. Зарегистрируйте ККТ.
-89 ККТ уже зарегистрирована. Допустима только операция перерегистрации.
-90 ФН уже зарегистрирован. Допустима только операция перерегистрации с причиной, отличной от замены ФН.
-91 РН ККТ не соответсвует ЗН и ИНН. Регистрационный номер ККТ не соответсвует заводскому номеру ККТ и ИНН организации. Убедитесь, что установленный ФН - от данной ККТ.
-92 Операция невозможна при наличии непереданных документов. Обеспетчьте передачу данных накопленных документов ОФД перед выполнением операции.
-93 Невозможно при закрытой смене. Проведение отчета о закрытой смене при закрытой смене.
-94 Невозможно при открытой смене. Закройте смену перед выполнением операции.
-95 Неверная дата или время. Проверить дуту и время в ККТ.
-96 Неверно задана СНО. В кассовом режиме выбрана СНО, не указанная при регистрации ККТ.
-97 Неверная причина перерегистрации. Укажите правильную причину перерегистрации.
-98 Неверно задан режим работы ККТ. При вводе параметров регистрации указаны несочетаемые режимы работы ККТ.
-99 Неверный тип регистрации ККТ. При заполнении параметров регистрации указан неверный тип регистрации ККТ. Укажите тип "регистрации" для новой ККТ. Укажите тип "перерегистрации" для ранее зарегистрированной ККТ.
-100 Обобщенная логическая ошибка. Обратитесь в АСЦ.
-101 Ошибка протокола. Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ.
-102 Ошибка сязи с ФН. Ошибка связи с ФН. Обратитесь в АСЦ.
-103 Ошибка протокола. Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ.
-104 Товар отсутвует в базе. Код товара отсутсвует в базе товаров.
-105 Дубликат штрих-кода EAN. В базе уже забит товар с таким штрих-кодом. Замените штрих-код или отредактируйте старый товар.
-106 Только в сервисном режиме. Обратитесь в АСЦ.
-107 Отсутсвует серийный номер.
-108 Ошибка серийного номера.
-109 Ошибка регистрации.
-110 Сбой модуля связи. Сбой работы модуля сотовой связи. Обратитесь в АСЦ.
-111 Область данных пуста. БОФД не инициализирован. Обратитесь в АСЦ.
-112 Ошибка хранения. Сбой хранения в энергонезависимой памяти, выполните переинициализацию. Обратитесь в АСЦ.
-113 ФН не обнаружен. ФН неисправен или отсутсвует. Установите новый ФН или обратитесь в АСЦ.
-114 ФН не соответсвует ККТ. Номер ФН не соответсвует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН - от данной ККТ.
-115 ФН еще не зарегистрирован. Произошла замена ФН. Проведите перерегистрацию с причиной "Замена ФН".
-116 ФН заблокирован. Блокировка ФН из-за критической ошибки. Замените ФН.
-117 Чек не открыт. Начните оформление чека заново.
-118 Ошибка настройки налогов. Применены неверные ставки налогов. Введите ставки налогов в соответсвии с Налоговым Кодексом РФ. Либо обратитесь в АСЦ.
-119 Переполнение. Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ.
-120 Обрыв связи. Обрыв связис ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи.
-121 Проблема сети передачи данных. Обеспетчьте функционирование сети GSM или Wi-Fi.
-122 USB флеш диск не обнаружен (не является ошибкой). USB флеш-накопитель не подключен к ККТ.
-123 Файл не найден. Отсутсвует файл настроек ККТ на USB накопителе. Убедитесь в наличии файла настроек (расширение файла .dat).
-124 Ошибка файла. Неправильный файл настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек.
-125 Ошибка формата. Неправильный формат файла настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек.

Коды ошибок ФН