Адрес офиса рядом с Вами:
...определяется...Карта
E-mail: info@spb-kassa.ru
Тел:

 

Меркурий 130К - коды ошибок

Таблица кодов ошибок и методы их устранения

 

Ошибка на индикаторе Пояснение Действия
Err 001 Сбой шины I²C Провести обнуление ККМ
ПЗУ НЕНОР Сбой контрольной суммы памяти программ Провести обнуление, если не помогает пере прошить кассу
Err 003 Неисправность таймера Сделать забой CLEAr 1, запрограммировать дату, либо менять микросхему таймера или/и кварц
НП НЕНОР Неисправность фискальной памяти проверить шлейф или замена ФП
ЗУ НЕ НОР Неисправность Data Flash сделать полное обнуление: CLEAr 5
Err 006 Неисправна либо неотформатирована Data Flash
Err 007 Нарушение структуры данных сделать забой CLEAr 4
Err 008 Сбой ОЗУ таймера Сделать забой CLEAr 1
Err 009 Ошибка при восстановлении после аварийного отключения попробовать сделать все забои по очереди
Err 010 Не запрограммирована дата программирование даты / времени
Err 011 Неверная дата введите верную дату
Err EL01 Ошибка параметров при передаче данных в ЭКЛЗ повторите операцию либо замена ЭКЛЗ
Err EL02 Неверное состояние ЭКЛЗ подошло время менять ЭКЛЗ
Err EL03 Сообщение ЭКЛЗ о неисправности проверить шлейф ЭКЛЗ, протереть контакты, не выходит - замена ЗКЛЗ
Err EL04 Неисправен крипт о процессор
Err EL05 Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ прошел год с предыдущей замены ЭКЛЗ - касса заблокирована. Замените ЭКЛЗ
Err EL06 ЭКЛЗ переполнена память закончилась - замените ЭКЛЗ
Err EL07 Ошибка даты/времени ЭКЛЗ сверить дату в ФП и ЭКЛЗ затем скорректировать
Err EL08 Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ для печати отчета по ЭКЛЗ введите корректные данные
Err EL09 Переполнение регистров ЭКЛЗ замена ЭКЛЗ
Err EL10 Даны ФП и ЭКЛЗ не совпадают сверить дату в ФП и ЭКЛЗ и скорректировать
Err EL11 ЭКЛЗ не активизирована или не та активизируйте ЭКЛЗ
Err EL12 Не совпадают номера смен в ФП и ЭКЛЗ скорректируйте ФП или замена ЭКЛЗ
EL НЕНОР ЭКЛЗ не подключено или неисправно проверьте шлейф ЭКЛЗ либо замена ЭКЛЗ
ПУ НЕНОР Неисправность печатающего устройства часто из-за выгорания контроллера на плате
НБУ Нет чековой ленты заправьте чековую ленту 57 мм термо
ПЕРЕГРЕВ Перегрев печатающей головки. часто из-за выгорания контроллера на плате
По Г Термоголовка отведена опустите вниз рычажок справа от принтера
АП Авария питания. Разряжен аккумулятор подключите зарядное устройство
Err 025 Переполнение буфера чеков снимите Z - отчет
Err 026 Неверная операция
  • Нажмите клавишу С. Вы неверно нажимаете последовательность клавиш, пожалуйста, повнимательней читайте инструкцию
  • ошибка часто возникает из-за того, что кассовый аппарат работает не в том режиме установите режим работы 0
  • иногда эта ошибка возникает при оформлении БЕЗНАЛА, когда опция, разрешающая пробитие безналичных средств не запрограммирована, смотрите инструкцию (не забудьте перед программированием сделать Z-отчет)
  • если эта ошибка возникает при ВОЗВРАТЕ, то сначала разрешите процедуру возврата в режиме программирования, смотрите инструкцию (не забудьте перед программированием сделать Z-отчет)
Err 027 Операция прервана нажмите клавишу С
Err 028 Ошибка ввода  
Err 029 Попытка продажи товара по коду в режиме 0, или возврат по коду, когда разрешен только суммовой возврат запрограммируйте режим работы Меркурий 130К или запрограммируйте опцию Возврата в режим 0
Err 030 Выплата или возврат: запрошенной суммы нет в наличии на кассе пробито недостаточно наличности. Сделайте внесение в кассу
Err 032 Критическая ошибка буфера чеков Сделайте CLEAr 2
ПРОВ ОСГ Не закрыта смена. сделайте Z - отчет
ОСГ В БАЗЕ Не проведен отчет с гашением по базе товаров или услуг сделайте ОСГ 3
Err 036 Переполнение регистра слишком большая сумма к пробитию кассовый аппарат пробивает только до 1.000.000, либо на этой секции стоит ограничение - уберите его
Err 037 Попытка продажи в закрытую секцию откройте соответствующую секцию либо пробейте товар / услугу в открытую секцию
Err 038 Несовпадение типов секции и операции запрограммируйте секцию должным образом
Err 040 Товар в базе заблокирован разблокируйте товар в режиме СПРАВ?
Err 041 Попытка продажи дробной части штучного товара по базе товар штучный: умножайте его на целое число, либо запрограммируйте его как весовой товар
Err 042 Сервер не отвечает проверьте соединение с компьютером, либо переставьте режим работы кассового аппарата из Р.РАБ 1 → Р.РАБ 0
Err 043 Ошибка протокола обмена с сервером перезагрузите всю систему, проверьте соединение и настройки
Err 044 Отказ в обработке запроса сервером проверьте настройки ком-порта в компьютере, попробуйте переключить номер COM - порт
Err 045 Неверное значение кода товара > 1000 введите другой номер товара
Err 046 Товар в базе не найден товара с таким номером в базе не существует, запрограммируйте новый товар либо введите другой номер товара
Err 047 Недостаточно денег при подсчете сдачи аннулируйте покупку, а затем сделайте внесение в кассу
Err 049 Не запрограммирован налог или налоговая группа запрограммируйте налог и налоговую группу
Err 050 Ошибка в базе налогов сделайте забой CLEAr 5 и запрограммируйте кассу заново
Err 051 Переполнение ФП замените фискальную память
Err 052 Ошибка ФП включите и выключите ККМ, сделайте обнуление CLEAr 5, проверьте шлейф
Err 055 Ошибка записи в ФП ремонт ФП
Err 057 Нефискальный режим операцию невозможно произвести пока касса не зарегистрирована
Err 058 Нет регистрации ЭКЛЗ в ФП ФП на компьютер!
Err 060 Фискальная запись повреждена включите и выключите ККМ, сделайте обнуление CLEAr 5, проверьте шлейф
Err 062 Нет заводского номера запрограммируйте заводской номер ККМ
Err 064 Некорректное время введите корректное время